casos de estudio
Cambio PSTN a GSM
Cambio de canal de comunicación desde PSTN a GSM

Una empresa de seguridad en rápido crecimiento que tiene como objetivo optimizar su rendimiento mediante el uso de redes GSM de un operador de red móvil libremente elegido en lugar de canales PSTN para el envío de mensajes de alarma desde los objetos protegidos. La solución Trikdis permitió cambiar de una tecnología de comunicación a otra sin problemas, al mismo tiempo que aumentó la velocidad y calidad de la comunicación.

Situación

Cliente

Una empresa de seguridad en rápido crecimiento que tiene como objetivo optimizar su rendimiento mediante el uso de redes GSM de un operador de red móvil libremente elegido en lugar de canales PSTN para el envío de mensajes de alarma desde los objetos protegidos.

Problema

Diversos Caddx, DSC y otros sistemas de alarma (parte de los cuales se configuraron hace 10 o más años) que sólo pueden enviar mensajes a través de líneas telefónicas alámbricas están montados en los objetos protegidos por la empresa de seguridad.

El equipo receptor de la empresa de seguridad no fue capaz de soportar mediante líneas PSTN el aumento del número de objetos que envían mensajes.

Objetivos

1) Para evaluar el estado actual del sistema, identificar los paneles de control que son utilizados en ese momento por el cliente y crear una solución para la transmisión de mensajes con respecto al software de monitoreo utilizado por el cliente en la actualidad.

2) Sugerir comunicadores TRIKDIS compatibles que pueden enviar mensajes a la central receptora mediante el canal GPRS.

3) Utilizar un receptor IP, compatible con el software de monitoreo. El receptor también debe identificar y registrar los módulos de transmisión de alarma, realizar un seguimiento de la conexión con ellos y enviar automáticamente la información al programa de monitoreo sobre la conexión perdida.

4) Facilitar al cliente una ventaja competitiva frente a los competidores que utilizan líneas PSTN para enviar mensajes de alarma.

5) Garantizar al 100% la transmisión de mensajes de manera fiable y estable.

Propuesta

Hemos ofrecido al cliente un ensayo de simulación de la estación utilizando nuestros equipos TRIKDIS antes de su instalación. Hemos creado un sistema de rápida instalación que consta de un programa receptor IP de Windows: IPcom, y dos módulos G10 virtuales.

Recomendamos implementar nuestra solución de optimización del sistema en cuatro pasos:

1) Integrar gradualmente sólo comunicadores G-10 que envían mensajes de alarma CID desde los nuevos paneles de control de la serie DSC PC y Caddx NX utilizando un canal GPRS; y comunicadores G10T que envían mensajes de alarma CID desde los paneles de control de comunicador telefónico de cualquier fabricante utilizando un canal GPRS. Sugerimos instalar el programa gratuito IPcom en un ordenador MS Windows elegido en una red LAN en la estación, convirtiéndolo en un verdadero receptor de mensajes de los comunicadores G-10 y G10T.

2) Comprar y utilizar un receptor RL10 con ordenador industrial Linux OS incorporado para respaldar el creciente número de comunicadores G10 y G10T en uso. Esto permitió al sistema de recepción de mensajes protegerse de virus y otros programas maliciosos abundantes en Windows por el menor coste. Hemos recomendado utilizar un equipo con Windows OS con el programa IPcom ya instalado como receptor de reserva.

3) Utilizar los servicios de dos proveedores de Internet diferentes con el fin de aumentar la fiabilidad de la transmisión de mensajes. Utilizar uno de los proveedores de Internet como principal garantizando el funcionamiento del receptor RL10 en Linux OS y el otro como de reserva asegurando la comunicación con un ordenador con IPcom Windows OS de reserva separado.

4) Intercambiar el software receptor de reserva Windows IPcom por el receptor RL10 con el programa Linux IPcom con el fin de aumentar aún más la estabilidad del sistema.

Resultados

Todas las partes de la solución se implementaron con éxito. El nuevo sistema de transmisión de mensajes IP con nuevas capacidades se integró gradualmente en la estación.

Los mensajes de alarma se envían de manera efectiva sin ninguna pérdida de información cuando el G10 está conectado directamente al bus de datos. El tiempo de transmisión de mensajes se redujo de 30 a 3.4 segundos después de usar los comunicadores GSM G10.

Los instaladores de la empresa de seguridad vieron rápidamente los beneficios de la utilización de los comunicadores TRIKDIS:

- Compatibilidad con todos los paneles de control de los bienes protegidos;

- Rápida y ventajosa instalación y configuración;

- Indicación clara de la conexión al panel de control, red GPRS y receptor de la estación central de monitoreo que permite evaluar la calidad de la instalación.

La instalación gradual de los comunicadores GPRS permite al cliente probar las redes locales de los proveedores de conexión GPRS y elejir un operador que ofrezca las condiciones de suministro de la tarjeta SIM y la conexión GPRS más favorables.

Actualmente existen dos redes de proveedores de conexión a Internet que operan en la estación receptora de mensajes del cliente:

1. Receptor Principal RL10 que opera en la red LAN1de un proveedor de acceso a Internet;

2. El receptor de reserva RL10 funciona en la red LAN2 de conexión de otro proveedor, recibiendo mensajes de comunicadores GPRS TRIKDIS sólo cuando se pierde la conexión con la red LAN1 en el receptor principal.

Ambos receptores reenvían los mensajes del receptor al programa de monitoreo de mensajes utilizado por el cliente antes de la implementación de la solución TRIKDIS en un formato compatible mediante una conexión RS232.

La solución implementada también ha facilitado el trabajo del personal de la empresa de seguridad. Las funciones que permiten controlar y configurar remotamente los comunicadores han eliminado la necesidad de desplazarse a los objetos protegidos con el fin de cambiar la configuración de los dispositivos utilizados.

Los comunicadores de la serie G10 transmiten a través del canal de datos GPRS, mensajes de texto o llamadas DTMF. Gracias a la tecnología PING, que se utiliza para probar si un host en particular es accesible, los problemas de comunicación se diagnostican de forma automática. Los comunicadores cambian entonces las tecnologías de comunicación hasta que se transmite el mensaje, y son capaces de activar la alarma local.

La serie de transmisores de radio T10 funcionan de manera autónoma dentro de la red de la empresa de seguridad, por lo tanto, aseguran el control total de la comunicación y una mayor seguridad. Los mensajes de alarma de radio se envían a través del protocolo Contact ID. Esto significa que la información transmitida es tan detallada como si se utilizase la red GSM, lo que permite evitar los problemas que se producen en las redes públicas.

Los módulos E10 permiten utilizar en los objetos ya instalados el canal de comunicación por Internet lo que significa que no requiere ningún gasto adicional. Instalación sin necesidad de cambiar los equipos del sistema preexistente permite la sustitución de la línea telefónica con conexión a Internet y la transmisión de mensajes hasta 10 veces más rápidos.

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