casos de estudio
Protección ATM
Solución de protección de Cajeros Automáticos mediante la aplicación de autorización de apertura desde la ECM

Una empresa de seguridad que ofrece servicios de seguridad de ATM (cajeros automáticos) pidió una solución que garantizase el control de la conexión con la Estación Central de Monitoreo (CMS) y proporcionase una opción para autorizar la apertura remota de la ATM desde la ECM. Les ofrecimos una solución que involucraba dos canales de conexión y la autorización remota utilizando programa IPcom Control.

Contexto

Cliente

Empresa de seguridad que ofrece servicios de seguridad y de recaudación de dinero en efectivo en cajeros automáticos.

Problema

Varios de los cajeros automáticos protegidos y atendidos por la empresa de seguridad fueron robados junto con el dinero en efectivo de su interior. Parte de los hurtos se llevaron a cabo mediante el bloqueo del canal de conexión GSM, por lo tanto, los mensajes de alarma enviados por los cajeros automáticos sustraídos no llegaron a la estación. La estación de la empresa de seguridad no tenía capacidad para separar los fallos de la red de bloqueo intencionado del canal de conexión

La empresa de seguridad se aproximó a nosotros para preguntarnos si podemos ofrecer un sistema de seguridad automático que impida este tipo de robos y permitir abrir el cajero automático solamente después de recibir una autorización de la CMS.

Objetivo

Crear un sistema de seguridad que garantice el control del bloqueo intencionado del canal de conexión y la autorización de apertura remota ATM desde la CMS, y que reaccione al movimiento o inclinación ATM.

Propuesta

Control del bloqueo intencionado del canal de conexión

Se instaló en el cajero automático el panel de control de seguridad SP231 con comunicador GSM / GPRS integrado. Se conectó al bus de datos MCI del panel de control SP231 un comunicador GSM adicional G10. Se utilizaron tarjetas SIM de dos operadoras de telefonía móvil diferentes en el panel de control y en el comunicador adicional. También se establecieron en ambos modelos intervalos de señal PING con una frecuencia de 15 segundos con el fin de asegurar el control constante de la conexión.

Si el mensaje que recibe el programa IPcom no recibe mensajes PING desde ambos módulos, el programa reconoce un evento de bloqueo de conexión e informa al operador de la estación con un mensaje de alarma.

La empresa de seguridad asigna inmediatamente una brigada de respuesta rápida una vez que se pierde la conexión con los dos módulos.

Identificación de movimiento o inclinación

Se conectaron sensores de movimiento e inclinación de otros fabricantes a los paneles de seguridad SP231, identificando cualquier movimiento o inclinación del cajero automático. Una vez que se identifica el movimiento se genera el mensaje de alarma.

Autorización de apertura de ATM (cajeros automáticos) desde la ECM

Hemos sugerido la configuración de un receptor IP RL14 en la ECM e instalar el programa IPcom Control que permite controlar las salidas del panel de control de seguridad SP231 de forma remota. Esto permite a los recolectores del dinero contactar con la ECM al llegar al cajero automático para que el operador de la estación pueda autorizar la apertura del cajero automático sin activar el mensaje de alarma.

Los usuarios del programa (operadores) tienen datos de acceso propios y facultades diferentes. El registro de actividad se guarda en la base de datos. Esto asegura un control total sobre la actividad de los operadores de las estaciones y de los recaudadores del dinero en efectivo.

Resultado

La solución implementada ha impedido los robos en cajeros automáticos, proporcionando una capacidad para reaccionar ante situaciones potencialmente peligrosas cuando el canal de conexión está siendo rapidamente bloqueado, aumentando el nivel de seguridad proporcionado por la empresa de seguridad.

Soluciones alternativas

Con el panel de control de seguridad SP231 se pueden utilizar comunicadores que envían mensajes de alarma utilizando canales alternativos (Ethernet, de radio) con el fin de asegurar la conexión. Transmisores de la serie T10 se utilizan para la transmisión de mensajes utilizando el canal de radio y comunicadores de la serie E10 se utilizan para la transmisión de mensajes usando canal de conexión Ethernet.