Un Centro de Gestión de Crisis de reciente creación que busca centralizar el seguimiento, la vigilancia y la protección de 22 regiones.
Problemas
Las 22 regiones tienen un departamento local de bomberos que acostumbra recibir gran cantidad de llamadas de falsas alarmas desde el Centro de Gestión de Crisis, por lo que los recursos disponibles no eran usados racionalmente. El Centro de Gestión de Crisis a menudo tuvo que ponerse en contacto con empresas de seguridad regionales, evaluando rápidamente la situación e informarndo a un servicio de emergencia sobre el tamaño de la patrulla requerida en el lugar del evento.
Objetivo
Crear una solución que garantice una cooperación paralela y sin trabas de las empresas de seguridad regional, servicio central estatal de seguridad, estación del Centro de Gestión de Crisis y los cuerpos de bomberos.
Los servicios deben compartir información sobre los objetos monitoreados, eventos y fallos de una manera sincronizada.
Los datos de un objeto protegido se introducen en la base de datos de la empresa regional de seguridad y luego se sincronizan automáticamente con las bases de datos del servicio de seguridad central y Centro de Gestión de Crisis.
– Transmisores multicanal
Las estaciones locales, que emiten y reciben mensajes, tanto en conexión radio como GPRS, operan en todas las regiones. Se aconsejó el empleo de módulos GSM G10 o radio transmisores T10 en lo que se refiere a los equipos utilizados en el objeto y la distancia a la estación central de monitoreo.
– Combinar los servicios regionales de seguridad en virtud de una oficina central de despacho
Hemos recomendado establecer varios repetidores de radio que transmiten mensajes a la estación utilizando la conexión GPRS en las áreas cubiertas por las estaciones de servicio de seguridad locales. Se sugirió el programa Monas MS que recibe mensajes del repetidor central RR-IP12 para el monitoreo local. El programa IPcom para Windows que funciona en el mismo ordenador que el Monas MS fue elegido para recibir mensajes a través de una conexión GPRS.
Se sugirió utilizar receptor multicanal RL10 y un programa de monitoreo Monas MS en la estación central.
El Centro de Gestión de Crisis se equipó con un programa de monitoreo Monas MS.
Reducción del tiempo de respuesta – después de la implementación de nuestra solución el servicio estatal responde sólo después de recibir información acerca de la importancia del evento de una empresa regional de seguridad.
La información sobre objetos de la región se sincroniza con las bases de datos de la oficina central. Todos los mensajes relevantes sobre los eventos en los objetos supervisados se envían tanto a la estación local como a las centrales.
